מדיניות פרטיות
עודכן: 29.10.2025
ברוכים הבאה לאתר של סיגל בורה מומחית לייעוץ משכנתאות, מימון והשקעות נדל"ן.
לאורך השנים סיגל ליוותה לקוחות מהשלב הראשוני של חיפוש הדירה ועד קבלת המפתח, תוך ניתוח מדויק של תיקי המשכנתא, תיאום צמוד עם גורמים מקצועיים כמו עורכי דין, שמאים, קבלנים ומתווכים, ומתן פתרונות יצירתיים גם במקרים מורכבים במיוחד.
החזון שלה הוא להפוך תהליך שנחווה לעיתים כמורכב ומתיש לתהליך ברור, רגוע ובטוח, שבו הלקוח מבין כל שלב ומרגיש שיש מי שמוביל אותו בביטחון.
סיגל שמה דגש רב על אמינות, מקצועיות ושמירה על פרטיות לקוחותיה. מדיניות זו נועדה להסביר בשקיפות כיצד נאסף, נשמר ומעובד המידע האישי באתר ובפעילותה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13).
מבוא:
אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי גב' סיגל בורה (להלן: "סיגל")
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר ומנוהל מידע אישי של משתמשי האתר וכן להבהיר את מטרות השימוש במידע ואת זכויות המשתמשים לפי הדין.
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה למדיניות זו.
במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע טכני ואנונימי: נתוני מיקום כלליים, כתובת IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך השהייה באתר ועמודים בהם ביקר המשתמש.
מידע זה נאסף באמצעות קובצי Cookies וכלים אנליטיים כגון Google Analytics ו Google Search Console לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, ניתוח תנועה סטטיסטית ושיפור חוויית המשתמש.
מידע שנמסר ביוזמת המשתמש: בעת פנייה דרך טופס יצירת קשר, באמצעות דואר אלקטרוני או WhatsApp, נאספים פרטים שהמשתמש מוסר מיוזמתו, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל ותוכן ההודעה. מידע מועבר למייל העסקי של סיגל ונשמר באופן מאובטח במחשב האישי שלה.
קבצי Cookies ופיקסלים: באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies (קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן) ובאמצעים טכנולוגיים נוספים, כגון Google Analytics ו- Google Search Console. כלים אלו מסייעים בין היתר, בשמירת רצף הגלישה באתר ("סשן") כלומר, בהבטחת חוויית שימוש רציפה ונוחה: למשל זיהוי שמדובר באותו ביקור מתמשך באתר, זכירת העדפות המשתמש, ושיפור ביצועי האתר. בנוסף, הם משמשים לניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים ולשיפור השירותים המוצעים באתר.
ניהול ומחיקת קובצי Cookies: המשתמש רשאי לנהל, למחוק או לחסום את השימוש בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן האישי. עם זאת, חסימת קובצי Cookies עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או להגביל את תפקודו התקין.
מידע רגיש הנמסר באמצעות טפסים ייעודיים דיגיטליים: במהלך התהליך המקצועי, סיגל שולחת ללקוחות שאלונים דיגיטליים חכמים המוטמעים בדומיין האתר או נשלחים בקישור ייעודי, לצורך קבלת מידע מקדים הדרוש לבניית תיק המשכנתא.
השאלונים נבנים בשתי מערכות עיקריות:
באמצעות השאלונים, הלקוח מתבקש למסור מרצונו מידע רלוונטי, ובין היתר:
המידע שנאסף דרך טפסים אלה משמש אך ורק לצורך בדיקת זכאות, בניית תמהיל הלוואה מותאם אישית, התאמת פתרונות מימון מקצועיים, וליווי הלקוח בתהליך המשכנתא – הכל בהתאם למטרות השירות.
שימוש במערכות בינה מלאכותית:
במסגרת פעילותה, סיגל עושה שימוש במערכות עזר מבוססות בינה מלאכותית ובהן מערכת BASE44 לצורך ניתוח נתונים פיננסיים, התאמת פתרונות מימון וביצוע תהליכי עבודה.
השימוש במערכות אלו נעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות בנושא בינה מלאכותית, תוך שמירה על עקרונות השקיפות.
לקוחות מקבלים יידוע כי חלק מהעיבוד נעשה באמצעות מערכת אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית, והסכמתם ניתנת מראש ובמודע.
המערכות אינן מבצעות כריית מידע ממקורות חיצוניים (Scraping) ואינן אוספות מידע אישי ללא הסכמה.
המידע המעובד מוגבל למטרה המקורית שלשמה נמסר, נשמר בסביבה מאובטחת, ונבדק באופן שוטף על ידי סיגל -הממונה על הגנת הפרטיות.
מטרות השימוש במידע:
המידע הנאסף באתר משמש למספר מטרות:
שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים לצרכים ולהעדפות של כל גולש.
ניהול קשר עם המשתמשים ומתן מענה לפניות יזומות, לרבות תיאום סדנאות.
ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים לצורך למידה ושיפור השירותים שמציעה סיגל.
עמידה בדרישות הדין ושמירה על אבטחת המידע, לרבות מניעת שימוש לרעה באתר או בתכניו.
אבטחת מידע :
סיגל נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע האישי הנאסף ומעובד במסגרת פעילותה והאתר, בהתאם לדין.
האתר פועל באמצעות חיבור מאובטח בתעודת SSL המאפשר הצפנת המידע המועבר בין המשתמש לבין האתר.
המידע המתקבל דרך האתר מועבר למייל העסקי של סיגל ונשמר באופן מקומי בתיקיות מוגנות במחשב האישי שלה המוגן בסיסמה אישית.
הגישה למידע מוגבלת למורשי גישה בלבד לצורך תפעול העסק ומתן השירות: סיגל עצמה, העוזרת האדמיניסטרטיבית, הרו"ח ומנהל האתר לצורכי תחזוקה טכנית.
כל אחד מהם מחויב לשמירה על סודיות המידע בהתאם לתפקידו.
למרות שננקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים נאותים כדי להגן על המידע האישי, חשוב להבהיר כי אין אפשרות להבטיח הגנה מלאה ומוחלטת מפני חדירות לא מורשות או אירועים שאינם בשליטה מלאה.
ממונה על הגנת הפרטיות ( (DPO
סיגל בורה היא הממונה בעסק שלה ואחראית על יישום הנהלים לשמירה על פרטיות הלקוחות, על פיקוח שוטף בנוגע לאופן עיבוד המידע, ועל טיפול באירועי אבטחה או פניות מצד לקוחות או מצד הרשות.
לסיגל קיימת גישה למידע המאוחסן במחשב העסקי באמצעות שם משתמש וסיסמה אישית, והיא מפקחת על ניהול הגישה של גורמים נוספים בארגון ככתוב במידע לגורמים שלישים במסמך זה- המפרט מיהם אותם הגורמים.
לכל גורם קיימת הרשאת גישה מצומצמת לפי תחום אחריותו, ותחת חובת סודיות ואבטחת מידע.
העברת מידע לצדדים שלישיים מתבצעת רק ככל שהיא נדרשת לצורך תפעול העסק או מתן השירות, ותוך שמירה על עקרון צמידות המטרה והקפדה על ההוראות החוקיות הרלוונטיות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים:
סיגל אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי או לשם מתן שירותים שהוזמנו בפועל על ידי המשתמש.
העברת מידע לגורמים חיצוניים נעשית אך ורק במידה הנחוצה לצורך תפעול העסק, מענה לפניות או אספקת השירותים ותוך הקפדה על שמירה על פרטיות המשתמשים ועל עקרון צמידות המטרה.
במסגרת זו, ייתכן שהמידע ייחשף לגורמים הבאים בלבד.
קישורים חיצוניים ורשתות חברתיות:
באתר עשויים להופיע קישורים לעמודים ופרופילים חיצוניים של סיגל ברשתות חברתיות, לרבותFacebook, Instagram וכן לפלטפורמות תוכן חיצוניות דוגמת YouTube
יש להדגיש כי לחיצה על קישורים אלה מובילה לשירותים שאינם מופעלים או נשלטים על ידי סיגל, והשימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות חיצוניות.
סיגל אינה אחראית לתכנים, למדיניות או לנוהגים של אתרים ושירותים חיצוניים אלה.
דיוור ישיר:
נכון לעכשיו, באתר אין אפשרות להצטרף לרשימת דיוור או לקבל ניוזלטרים. אם בעתיד תבחר סיגל לעשות שימוש בדיוור ישיר או לשלוח עדכונים שיווקיים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם"), ובכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש מהמשתמשים ובאפשרות להסיר את עצמם בכל עת.
זכויות המשתמש:
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:
למימוש זכויות אלה ניתן לפנות לבעלת האתר לפי הפרטים שרשומים בסוף המסמך.
שמירת המידע:
המידע הנאסף באתר נשמר בהתאם להוראות הדין. מידע טכני וסטטיסטי נשמר באופן אנונימי לצורך תפעול האתר, אבטחתו ושיפור השירותים.
מידע אישי שנמסר על ידי המשתמשים (כגון פניות בטופס יצירת קשר או הודעות שמגיעות לכתובת הדוא"ל של סיגל) נשמר לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה.
ככל שהמידע אינו נדרש עוד, ובמקרה שהמשתמש יבקש זאת, תפעל סיגל למחיקתו בהתאם להוראות החוק.
שינויים במדיניות הפרטיות:
סיגל בורה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, וזאת בהתאם לשינויים בחוק, בהתפתחויות טכנולוגיות או בשירותים המוצעים באתר.
כל עדכון למדיניות יפורסם באתר, וייכנס לתוקפו במועד פרסומו. המשך השימוש באתר, לאחר פרסום עדכון, מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות בנוסחה המעודכן.
פניות לבעלת האתר:
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע, ניתן ליצור קשר ישירות עם סיגל בורה באמצעות:
טופס צור קשר באתר
כתובת הדוא"ל : Sigalbora@gmail.com
בטלפון הנייד 052-2226120 :
מדיניות פרטיות זו נוסחה על ידי משרד עורכי דין הופמן, לצורך הבטחת עמידה בדרישות הדין הרלוונטיות ובפרט חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.
